【呪術廻戦】 台詞を英訳してみた

呪術廻戦面白いですよね。ちなみにタイトル画像は「呪術廻戦」のワードのみで、いらすとやでAI生成しました。虎杖だよな、たぶん。

では早速訳していきます。

生き方は決めた　後は自分にできることを精一杯やるさ
I've decided to do things my way. I don't have any other choice but to give it my best shot. 

殺したければ殺せ　それには意味がある
Wanna kill me, go ahead. It makes sense and should be justified.

誰だよ　オマエ
Who the heck are you?

肉体も呪力も　この六眼に写る情報はオマエを夏油傑だと言っている
The information in my eyes, both your physical and cursing power, says you are Suguru Geto.

だが俺の魂がそれを否定してんだよ
But my sense definitely denies it!

さっさと答えろ！
Fuckin hurry up and answer!　

オマエは誰だ！！
Who the hell are you!?

キッショ　なんで分かるんだよ
You're so yuck... Why did you know that? So creepy.

洋画の字幕みたいに訳してみたかったですが難しいです。決して実用的ではないけど、たまには息抜きにちょうどいいかな。最後はいらすとやAIが作成したサマーオイルの画像でフィニッシュとします。

誰やねん

【保存版】ホテルシーン頻出英単語51選 ミスしがちなポイントの解説もあり！

今回は、ホテル・旅館業界で働いてらっしゃる方向けの英会話で頻出の英単語、熟語を紹介いたします。

Accept

意：受け入れる、承諾する

例
We have accepted (recieved) your reservation.
ご予約を承りました

Accompany

意：お連れ様

例
When making the reservation, please indicate if you will be accompanied by children.
もしもお子様連れの場合は、ご予約の際にお知らせください

※海外OTAでは国内サイトのようにお子様区分が設定されていないケースが多いですが、ホテル毎にお子様の年齢に沿ったポリシーがある場合は上記の案内を付け加えるとトラブルが少ないでしょう。

Allergy/Allergic

Allergy：意　アレルギー

Allergic：意　アレルギーのある

例
Do you have any allergies to food?
Do you have any allergic reactions to food?
何かアレルギー食材はありますか

Available

意：利用できる、空室がある

例
Free parking is available in the front of the hotel.
ホテル正面の駐車場をご利用いただけます

Baggage

意：手荷物（主にアメリカ英語）

例
I would like to store my baggage at the front desk.
荷物をフロントで預かってほしいのですが

※不可算名詞

Basis

意：基礎、原則、根拠、基準

例
The private bath is available on a first-come, first-served basis.
家族風呂は先約順となります

Booking

意：予約、予約する

例
Could you please confirm my booking?
私の予約を確認していただけますか

Breakfast

意：朝食

例
We serve breakfast from 8 AM to 10 AM in a buffet style.
朝食は朝8時から10時までブッフェスタイルで提供しています

Brochure

意：パンフレット、冊子

例
Could you please send me a brochure for AAA hotel?
AAAホテルのパンフレットをお送りいただけますか

Cancel

意：キャンセル、取り消し

例
Please cancel my booking for 18 Decenber.
（12月18日の予約をキャンセルしてください）

We regret to inform you that a cancellation fee of JPY 10,000 will be charged.
恐れ入りますが、キャンセル料として10,000円が請求されます

Certainly

意：確かに、確実に

例

Certainly, we would be happy to help you with it.
もちろん。喜んでお手伝いいたします

※Certainly=Sureと同じように使えます。覚えておくと表現の幅が広がります。

Confirm

意：確認する、確かめる、確定する

例
I would like to confirm the availability for dinner.
夕食が予約できるか確認したいのですが

Complimentary

意：無料の

例
You can enjoy a complimentary breakfast.
無料の朝食をお楽しみいただけます

※complimentary=for free　意味としては同じですが、complimentaryの方がフォーマルな響きがあるので手持ちのフレーズに加えれると良いですね。

Companion

意：お連れ様、同伴者

例
Your companion is waiting for you in the lobby.
お連れ様がロビーでお待ちです

Certification

意：証明書

例
Please present your reservation certification to the front desk when you check in.
チェックインの際にご予約証明書をご提示ください

Date/Day

Date：意　日、日付

Day：意　日、何曜日

例
May I have your stay date?
宿泊日をお教えいただけますか

May I have when is the day you stay?
宿泊予定の曜日をお教えいただけますか

※Dateは主に日付を指す一方、Dayは主に曜日を表します。
前者のフレーズは、予約確認の際お客様との対話で具体的な宿泊日が確認できない場合に役立ちます。
一方、後者のフレーズは、今週のうちに宿泊されることを確認できている場合において、具体的な曜日を確認する際に使います。

Diagonal

意：対角線上に

例
There are complimentary parking spaces diagonally across the street from the hotel.
ホテル向かいの道路の対角線上に無料駐車場があります

Diet

意：食事

例
If you have any dietary restrictions, please let us know in advance.
もしも何か食事制限などお持ちでしたら、事前にお教えくださいませ

Equip

意：備えている、装備している

例
Your room is equipped with an air purifier.
お客様のお部屋は空気清浄機を備えています

※似た単語に「furnish」がありますが、一般的にホテルシーンで「furnish」はあまり使用されません。ホテルの部屋や施設の説明で、具体的に家具がどのように配置されているかや、どのような家具が含まれているかを伝える際には、「equip」や「provide with」などがより一般的に使われます。例えば、「Your room is equipped with a king-size bed」と言った表現が一般的です。

一方で、「furnish」は通常、より広い空間や住居全体に関連する文脈で使用され、具体的な家具の配置や装飾に焦点を当てる場合に適しています。ホテルの部屋の説明では、家具について言及する際にも、「furnished with」よりも「equipped with」の方が自然な表現となります。

Entrance

意：入口、玄関

例
A free shuttle bus will be depart from hotel entrance at 9AM.
無料シャトルバスは朝9時にホテルエントランスを出発します

Facility

意：設備、施設

例
Your room does not have a kitchen facility. 
お客様のお部屋にはキッチン設備はございません

Flat

意：平らな、定額の

例
You can reserve a flat-rate taxi departing from Kansai International Airport.
関西国際空港からの定額タクシーを予約することが出来ます

Free Wi-fi

意：無料Wi-Fi

例
You can use free Wi-fi service. Password will be provided upon you check in.
（無料Wi-Fiサービスをご利用いただけます。パスワードはチェックインの際にお伝えさせていただきます）

※「When」と「Upon」について
文脈によりますが、「When」が日本語に訳すと「○○の時に」となるのに対して、「Upon」は「○○の際に」となります。「Upon」の方がよりフォーマルな響きを持ちますので、ボキャブラリに取り入れられれば一つ上の英語に聞こえます。

Genius（例外的に紹介します）

意：天才

※「booker is genius」

こんな文章を予約電文で確認できることがありますが、これはBooking.comの独自の会員制度（ロイヤルティプログラム）「Genius booker」の対象会員であることを伝える電文です。TLリンカーンなど一部サイトコントローラでは、この文面が予約電文に表示されます。決して天才が宿泊するわけではありませんのでご安心ください。

Gender Breakdown

意：男女別の内訳

例
Could you inform us of the gender breakdown in your party?
男女の内訳をお教えいただけますか？

High floor

意：高層階

例
I would like my room to be assigned to a higher floor.
私の部屋を高層階にしてください

We will ensure to assign your room to a higher floor.
高層階のお部屋でご用意させていただきます

Toddler

意：幼児

例
We will have a total of 3 guests, including myself, my husband, and our 4-year-old toddler.
宿泊は、私と主人、4歳の幼児の合計3名です

※お子様の年齢に対応する単語

新生児（baby、neonateまたはnewborn）：出生から生後1カ月まで
乳児（infant）：1カ月から1歳程度
幼児（young child）：1歳から4歳程度
幼児（toddler）：2歳から5歳程度

Independent

意：独立した

例
Your room has independent bathtub.
お客様の客室は独立したバスタブを備えています

Journey/Travel/Tour

意：旅

・We hope you had a safe and pleasant journey. 
安全で快適なご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。

・Thank you for choosing our hotel for your travels. Our concierge can provide you with information about local attractions and assist with any travel arrangements you may need.
ご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのコンシェルジュが、地元の観光スポットのご案内や、ご旅行の手配をお手伝いいたします。

・We offer guided tours of the city's landmarks. If you're interested, our staff at the front desk can provide you with details and help you schedule a tour during your stay.
当ホテルでは、市内の名所を巡るガイドツアーをご用意しております。ご興味のある方は、ご滞在中のツアーのご予約をお手伝いいたしますので、フロントデスクまでお越しくださいませ。

※3行でまとめると「Journey」 は旅全体を、「Travel」 は広い範囲の移動や滞在を、そして 「Tour」は計画された見学や旅行を指します。しかしながら、文脈によってはこれらの単語の使い分けが変わることがあります。

Keep

意：保つ、状態を維持する

例
We can keep your baggage at the front desk.
荷物はフロントデスクでお預かり出来ます

Luggage

意：荷物（主にイギリス英語）

例
Can I leave my luggage at the front desk before checking in?
チェックイン前にフロントに荷物を預けられますか？
※不可算名詞

Late

意：遅い、遅く、遅れて

例
I wonder if I could have a late check-out. Is that possible?
レイトチェックアウトをしたいのですが可能でしょうか

Laundromat/Launderette

意：コインランドリー

例

Do you have a laundromat (launderette) in your hotel?

ホテルにはコインランドリーはありますか？

※「Laundromat」はアメリカ英語でよく使われます。一方で「Launderette」はイギリス英語で使われます。また、「Coin Laundry」も和製英語ではなく、広く使用されています。

Meal

意：食事

例
We hope you are enjoying your meal.
お食事はいかがでしょうか

Night

意：夜、〇泊

例
We have confirmed your reservation for 2 people 2 nights.
2泊2名様でご予約を確認いたしました

Opposit

意：反対、反対の

例
A free parking space is located on the opposite side of the hotel.
無料駐車場はホテルの向かい側にあります

Party

意：パーティ、お連れ様

例
How many people, including those in your party, have an allergy to beef?
お連れ様を含めて、何名様が牛肉のアレルギーをお持ちですか

Premises

意：敷地

例
Smoking cigarett is prohibited on the hotel premisess.
ホテル敷地内での喫煙は禁止されています

Private

意：プライベート、私用の

例
We would like to use private bath in your hotel. How can I use it?
あなたのホテルの家族風呂を使いたいのですが。どうすれば使えますか

Prior

意：～より前に

例
If you would like to make a dinner reservation, please kindly inform us at least 3 days prior to your stay.
夕食をご予約希望の場合は遅くとも宿泊3日前までにはお知らせください

※「prior to」 は通常、特定の期日や重要なイベントを強調し、それより前のタイミングに焦点を当てます。一方で、「before」 はより広い範囲で、単に何かが他のものより前に発生するときに使用されます。今回のケースでは「3 days before your stay」とする方が一般的ですが、あえて3日前が期限となりそれを強調したい場合は「3 days prior to your stay」も正しい文章となります。

Prompt

意：素早い、迅速な

例

Thank you for your prompt reply.
迅速なお返事ありがとうございます

Public

意：公衆の、公共の

例
If you use public transportation to reach our hotel, a free shuttle bus service is available upon request.
もし公共交通機関を利用してホテルにお越しの場合、リクエストがあれば無料のシャトルバスサービスがご利用いただけます

Please note that individuals with tattoos are not allowed to enter the public bath.
タトゥー、入れ墨のあるお客様は公衆浴場をご利用いただけません

Rate

意：料金、レート

例
Our room rates vary based on the number of guests. For example, for 1 guest, the rate is JPY○○, and for 2 guests, it is JPY○○. If the number of guests changes, the corresponding rates will apply.
私たちの客室レートはゲスト数によって変動します。例として、1名なら〇〇円、2名なら○○円といった形です。ゲスト数変動に比例した客室レートが適用されます

Unavailable

意：利用できない

例
This elevator is currently unavailable as it is out of service. We apologize for any inconvenience this may cause, but please detour by using the staircase.
現在エレベータは運休中のためご利用いただけません。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、階段を利用し迂回いただきますようお願いいたします。

Vacancy

意：空き、空室、空席、職業のポスト（の空き）

例
Unfortunately, there is no vacancy at the moment.
恐れ入りますが、現在空室はございません。

Voucher

意：バウチャー、各種サービスの利用券。クーポン。

例
Please present your voucher to the front desk upon your check in.
チェックインの際にバウチャーをご提示ください。

※バウチャーとクーポンは旅行業的には厳密には異なります。詳細は「バウチャー　クーポン」で検索してみてください。

Zip code

意：郵便番号

例
For your reference, our hotel's zip code is 111-1111.
参考までに、私たちのホテルの郵便番号は111-1111です。

本日の記事は以上です。少しでもホテル業界に従事されてらっしゃる皆様のお力になれれば幸いです。

仕事を教えてもらえる人、もらえない人

仕事を進めるうえで一番難しい問題の一つに、周囲への仕事の質問の仕方があると思います。今日は質問の仕方について記事を書いていこうと思います。

仕事を教えてもらうコツ

「あいつは同期なのに、もうあんなに仕事ができる。片や自分は・・・」

仕事を続けていればいつかこんなシーンに出くわすと思います。もちろん新人時代だけの話では無くて、部署の配置換えや転勤、転職など、もしもこれまでに自分の仕事に対して必要十分に知識を蓄えてきた方々にとっても新しい知識が必要となるシーンは必ず出てきます。

そんな中で、情報を上司、先輩から上手に引き出せる人がいる一方、それが上手でない人もいます。どこで差が出るのでしょうか。

1.メモを取っている

配置換えや転勤、転職などで、ましてや自分より年下の社員がその場では先輩、なんてのは社会に出ればザラにあるシーンです。新人時代は必死に先輩、上司の言うことを必要以上にメモを取っていた方々も、年下の先輩から教えてもらったことをメモする、なんて当たり前のことが出来なくなっていませんか。もちろん1回聞いたことは忘れないスーパーマンであれば良いですが、9割9分の人間は物事を忘れるように出来ています。驕らずにメモしましょう。メモする姿勢があるだけでも、教える側としては「この人は真剣に自分の話を聞いてくれている」と感じるものです。

2．YES,NOで返答出来るように質問を取りまとめてから持ってくる

これは出来る人が限られています。

例えば、

A「来月の○○社のプレゼンについて、資料はどのようにまとめれば良いですか？」

B「来月のプレゼンについて、○○社は昨今▲▲に力を入れているようなので、関連する資料をまとめました。このデータを掘り下げて、以前の■■さんのプレゼンの方向性で提案しようと思いますがいかがですか？」

どちらが良いかは明白ですね。Aさんの質問だと、回答を丸投げされたような気持ちになり、教育係、先輩、上司は1から10まで教えなければなりません。対してBさんの質問なら次に進めやすいですよね。私は営業の経験が無いのでこういったやり取りは実際にしたことはありませんが、結局どの仕事も同じです。もちろんBさんの質問はある程度のおおまかなルールが身についてからの者になりますが、プラスアルファで確認、進捗を入れればどの職種でも自ずと似通った内容の質問の形になるのではないかと思います。

３．リスクがあっても自分から仕事を取りに行く姿勢

指示を待つ。これは一概には言えず、環境に因っては好ましいとされる風潮風土の企業もあるかもしれません。しかしながら、仮に同じ位の力量の社員であれば、自分から仕事を見つけに行く姿勢がある方が可愛がられるでしょう。リスクのある仕事から逃げ回っているような人のもとには、いずれ仕事は来なくなります。一方多少ミスがあっても難しい仕事に挑戦する人は周囲の人を巻き込んで成長し、仕事が与えられるようになるでしょう。数年後逃げる社員とそれに立ち向かう社員の間には、目も当てられないくらい差がある事は想像に難しくありません。アグレッシブに仕事に向かう人には、求めずとも周りから仕事の情報が入るようになります。

まとめ

結局どうすれば仕事を教えてもらえるか簡単にまとめれば、

メモを取るなど傾聴アピールし、質問をするときにはYES、NOで答えられるように組み立て、仕事にアグレッシブな姿勢を見せる

いかがでしたでしょうか。これらを守るだけで、社会は少しイージーになりますよ。

神は存在するか、水たまりより浅い知識で考えてみた

※注釈：この記事は、宗教的な思想を否定するものではありません。

今日は攻めた内容でお送りします。ブログ記事にもあるとおり、私は無神論者です。先に断っておくと、私だって都合のいい時だけ神頼みすることだってあります。例えば

• パチンコで手を付けてはいけないお金に手を付けた時
• 車の運転中や、電車内で水戸の肛〇様が限界を迎えそうな時

・・・罰当たりも良いとこですね。多分私は地獄行きでしょうね。

タイトルに戻りますが、神の所在や死後の世界については死んでみるまで分からないですし、科学的にも解明されないだろう、というのが私の考えです。生きてる間にどれだけ考えられるか。死は平等に訪れ、また死は必ず一人で迎えるということに対して覚悟、納得して逝けるかが人生のテーマ、課題であると考えます。

とはいえ、それを受け入れることは容易ではないですから、それを支えるために宗教や神が存在する。死という未知のものに対していくつかの仮説、仮定、プロセスや倫理観を落とし込むためにそれらは信仰の対象となる。これが私の考えです。もちろん生物が誕生する可能性、確率が天文学的に低いもので、それこそ神のような存在がいないとそれが成り立たないという考えもあるでしょう。

私はパラレルワールド、量子力学的な話には疎いですが、「神がいると信じた場合の私」と「神はいないと信じた場合の私」2人（以上）の私、2つ（以上）の世界が同時に存在していると思います。恐らく私が神を信じれば神は存在する世界となるし、信じなければ存在しない世界となる。そう思うのです。なので5号機ハーデスに7枚目を投入している時に神に祈ったあの瞬間、夏に強すぎるクーラーの電車の中で冷や汗をかきながら必死に肛門様と攻防を繰り広げたあの日、おそらくあの瞬間の私の世界には神が存在した。そう思います。

なお、肛門攻防戦の際神は助けてくれましたが、ハーデスは天井直前ヘルゾーンで爆死しました。そういう事。

Youtubeで手軽に見られる！リスニング強化におすすめのチャンネル5選

Youtube、皆さん見てますか？

幅広いコンテンツが魅力のYoutubeですが、日本だけではなく英語圏の世界のチャンネルも見られる事は、英語学習者にとって大きなメリット、アドバンテージになるでしょう。どうしても英単語の学習や、長文学習教材ばかりだとマンネリ化してしまいがち。語学学習で一番大切なことは「継続」です。

そんな中で趣味に沿った英語のチャンネルを見つけられれば、内容もより頭に入りやすいのではないでしょうか。

早速ですが、下記に私のよく見るYoutubeチャンネルを5つ紹介させていただければと思います。皆さんもお気に入りのチャンネルを探してみてくださいね。

１ Kurzgesagt

www.youtube.com

こちらのチャンネルは、幅広いトピックの動画が扱われており、内容が理解し易いようにアニメーションと英語のナレーションがある事が特徴です。

内容は、「もし人類がより高次の存在の生み出したコンピュータ内のシミュレーションだったら？」といったSFチックな突飛な物から、人類の免疫に関する事柄の学術的な解説などアカデミックなものまで、非常に多岐にわたる内容が特色のチャンネルです。

ナレーションの男性は非常にフラットなアメリカンイングリッシュで非常に聞き取りやすいです。動きがあるので飽きにくいのが良いですね。

２ ABC News

www.youtube.com

ABCニュースは、ウォルト・ディズニー・カンパニー（Walt Disney Company）の所有する主要な報道機関です。ABC（American Broadcasting Company）は、ディズニーが所有するテレビネットワークであり、ABCニュースはその一部として運営されています。

ニュースキャスターは基本的にアメリカンイングリッシュですが、ニュース番組なので現地キャスターはその限りではなく、様々なイントネーションを聞くことが出来ます。また、ニュース番組ですので、英語を学習しながら時事問題にも触れることができ、旬のワードも聞けることは大きなアドバンテージになります。

３ National Geographic

www.youtube.com

こちらも有名チャンネルの一つです。主にドキュメンタリーとして時に「善と悪」など哲学的なテーマや、環境問題など幅広くアプローチしているチャンネルです。

ABCニュースのように、番組の特性上フラットでフォーマルな英語に触れることが出来るので、ビジネスシーンに取り入れることの出来るお手本になるでしょう。

４ TED

www.youtube.com

TED（テド、テッド、英: Technology Entertainment Design）は、アメリカ合衆国のニューヨーク市に本部があるLLC。カナダのバンクーバー（過去にはアメリカ合衆国カリフォルニア州ロングビーチ、モントレー）で、毎年大規模な世界的講演会「TED Conference」（テッド・カンファレンス）を開催（主催）している非営利団体です。

幅広い分野、カテゴリの著名人が行うスピーチ、カンファレンスの動画が投稿されており、スティーブ・ジョブズのスピーチなども拝聴出来ます。英語でのプレゼンテーションの参考になるだけではなく、母国語でもどのように話せば傾聴、共感を得られるのか、そういったテーマも多く扱われています。

５ Kevin's English Room / 掛山ケビ志郎

www.youtube.com

こちらは、帰国子女のKevinさん（日本語、英語ともにペラペラです）と、かけさん、やまさんの3名から成るチャンネルです。ネイティブスピーカー目線での文法の捉え方や文化の違いを痛烈、痛快に解説されており、英語学習のモチベーションが下がってきたなと感じた時に初心に帰ることもできて非常に重宝させていただいてます。

他にも主にかけさんがメインで「すべてカタカナでどこまでネイティブの発音に近づけるか」など非常に面白い取り組みもされていますので、勉強の箸休めにおすすめのチャンネルです。

ショート動画も多数投稿されておりアメリカと日本の文化の違いをウィットに富んだ内容で動画にされています。「Super high level Japanese lesson」は一見の価値あり！

他にもたくさん紹介したいチャンネルがありますが、今日はこのあたりで。

ホテル業界人向け 外国人から電話がかかってきた！（2.人数変更 食事制限編）

nobeernolife.hatenadiary.com

こちらの記事の続きです。前回の記事では電話相手の名前の確認まででしたが、今回の記事ではお客様からのリクエストにお答えするシーンとなります。名前だけでは予約の特定ができない場合は、下記記事をご参照ください。

nobeernolife.hatenadiary.com

1．人数変更の依頼

定番です。非常に多いリクエストでしょう。

Customer：I'd like to modify the number of my booking.

予約人数の変更をしたいのですが。（下記パラフレーズ）

I need to adjust the number of people on my reservation.

I'd like to change the number of guests on my booking."

Could you please update the guest count on my reservation?

I have a modification to make regarding the number of people in my reservation.

Is it possible to increase/decrease the number of guests on my booking?

(ホテル、旅館、民宿スタッフ)：Could you please specify the new number of guests?

具体的には何名になりますか？（下記パラフレーズ）

May I ask how many people you would like to change it to?

To assist you better, could you let me know the updated guest count?

I just need to confirm the new number of guests. How many will it be?

Customer：I'd like to add one more adult to the reservation.

大人1名追加をお願いしたいのですが。（下記パラフレーズ）

Can you please include an additional adult in the booking?

I would like to increase the guest count by one adult.

Please add one adult to the reservation.

1-1希望に沿える場合

(ホテル、旅館、民宿スタッフ)：Our room rates vary based on the number of guests. For example, for 1 guest, the rate is JPY○○, and for 2 guests, it is JPY○○. If the number of guests changes, the corresponding rates will apply.

私たちの客室レートはゲスト数によって変動します。例として、1名なら〇〇円、2名なら○○円といった形です。ゲスト数変動に比例した客室レートが適用されます。（下記パラフレーズ）

Our room rates are dependent on the number of guests. If there is an increase or decrease in the number of guests, the corresponding rate adjustment will be applied. For instance, the rate for a single guest is JPY○○, and for two guests, it is JPY○○.

1-2希望に沿えない場合

1-2-1定員上不可

(ホテル、旅館、民宿スタッフ)：Unfortunately, your room can only accommodate up to two people, so we regret to inform you that we are unable to fulfill your request for additional guests.

あいにくお客様の客室は2名定員ですので、恐れ入りますが人数追加のご希望を承りかねます。（以下パラフレーズ）

I'm sorry, but your room havs a maximum occupancy of two people. Therefore, we regret to inform you that we cannot accommodate your request for additional guests.

1-2-2サイトシステム上不可

(ホテル、旅館、民宿スタッフ)：Unfortunately, we are unable to make any changes or modifications to your booking due to system constraints. We apologize for any inconvenience, but kindly contact your booking site directly for further assistance.

恐れ入りますが、お客様のご予約サイトのシステムの制限により、変更を承りかねます。誠に申し訳ございませんが、ご予約サイトに直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。（以下パラフレーズ）

We regret to inform you that, due to system limitations, we are unable to accommodate any changes or modifications to your booking. We apologize for any inconvenience and kindly suggest reaching out to your booking site directly for assistance.

2．食事制限がある

これも多い問い合わせでしょう。

Customer：I have dietary restrictions, and I'm allergic to eggs and beef. Could you please inform the kitchen staff to ensure that my meals are prepared accordingly?"

1. 私は卵と牛肉にアレルギーがあります。お手数ですが、キッチンスタッフに私の食事は対応食で用意いただくようお伝えいただけますか。（以下パラフレーズ）
2.  

3. I wanted to let you know that I have specific dietary preferences and allergies. I'm allergic to ○○ and would appreciate it if the kitchen could accommodate my needs during my stay.

4.  

5. I have some dietary restrictions, particularly with ○○, and I'm allergic to ○○. It would be great if you could pass this information along to the restaurant or kitchen staff so that they are aware when preparing my meals.

2-1希望に沿える場合

1. (ホテル、旅館、民宿スタッフ)：Thank you for letting us know about your dietary restrictions and allergies. We will ensure that the kitchen is informed, and our staff will take the necessary precautions to accommodate your needs during your stay.

食事制限とアレルギーについてお知らせいただきありがとうございます。ご滞在中お客様のご要望にお応えできるよう厨房に周知させていただき、スタッフが必要な注意を払うようにいたします。（以下パラフレーズ）

1. We appreciate you informing us of your dietary preferences and allergies. Our kitchen staff will be notified, and we'll make every effort to provide you with meals that align with your requirements.

2.  

3. We are grateful for the information regarding your dietary restrictions and allergies. Rest assured, we will communicate this to our restaurant and kitchen teams to guarantee your meals are prepared in accordance with your specifications.

2-2希望に沿えない場合

(ホテル、旅館、民宿スタッフ)：We sincerely apologize, but due to the nature of our kitchen operations, we are unable to accommodate your specific dietary restrictions. We understand the importance of this matter and regret any inconvenience this may cause.

誠に申し訳ございませんが、当店の厨房業務の性質上、お客様の食事制限に対応いたしかねます。ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。（以下パラフレーズ）

We regret to inform you that, despite our best efforts, we are unable to fulfill your dietary restrictions due to limitations in our kitchen facilities. We apologize for any disappointment or inconvenience this may bring."

Unfortunately, we are unable to meet your dietary requirements as our current kitchen facilities pose limitations. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding in this matter.

問い合わせとして多いものは、もちろんホテルの色により異なるかと思いますが、これらのほかに客室に対しての質問や、貸切風呂、交通に関する問い合わせでしょうか。そちらについては後日別記事を上げようと思っています。

ホテル業界人向け 外国人から電話がかかってきた！（インバウンドOTAから？？ 例外 編）

今回は「ホテル業界人向け　外国人から電話がかかってきた！」シリーズの例外、番外編です。

海外からの問い合わせは、Booking.com、AGODA、Trip.comの予約？

実際に海外のお客様からの直接の問い合わせのほか、海外OTA（タイトルの3社が主な海外サイトです）からの問い合わせも、訪日インバウンド客の増加とともに増加傾向にあるホテルもあると思います。

まず、予約番号などについてですが、

①Booking.com経由のAGODA予約

②Booking.com経由のTrip.com予約

③e-hotel（るるぶ）経由のJAPANiCAN.comの予約

など、お客様が予約番号(Reservation number)として持っている番号に加え、参照番号(Reference number)を持っている場合があります。Booking.comと表示される(ホテルPMSに取り込まれる)場合でも実際は異なっている場合がありますので、そのことを念頭に置いて予約について確認しましょう。

たいていの場合はバウチャーとして持っている電子予約確認書に記載のあるReference numberがBooking.com管理画面上で確認できる予約番号、e-hotel管理画面、通知で確認できるお客様の予約番号であるケースが多いです。詳細はホテルシステムにも依りますので、担当サポートへ確認するといいでしょう。

予約が確認出来たあとは下記の記事に移り、具体的な質問の提案や応対に移りましょう。

nobeernolife.hatenadiary.com