nobeernolife.hatenadiary.com こちらの記事の続きです。前回の記事では電話相手の名前の確認まででしたが、今回の記事ではお客様からのリクエストにお答えするシーンとなります。名前だけでは予約の特定ができない場合は、下記記事をご参照ください。 nobee…

今回は「ホテル業界人向け 外国人から電話がかかってきた！」シリーズの例外、番外編です。 海外からの問い合わせは、Booking.com、AGODA、Trip.comの予約？ 実際に海外のお客様からの直接の問い合わせのほか、海外OTA（タイトルの3社が主な海外サイトです）…